【创文心语】设“城管开放日”改善城市管理

  城市管理与市民生活息息相关,也是“创文”的一项重要工作。如何让城管工作更好地服务市民,同时让市民更加理解支持城管工作,是一个值得深刻探讨的话题。为给市民了解城管、参与城管创造条件,建议定期举办“城管开放日”活动,让市民与城管工作“亲密接触”,对城管执法工作多提意见建议,更好地补齐城市管理工作短板。

  举行“城管开放日”活动,要向市民提供城市管理政策法规咨询,发放宣传资料,让他们充分了解城市管理工作的现实意义、城管执法的法律依据和相关城市管理法律法规,增强市民的城市管理意识。组织市民参观城管热线受理、处理和日常工作流程等。

  值得一提的是,“城管开放日”可以邀请热心社会公益事业的社区居民或商贩代表担任义务城管员,全程参与城管人员执法活动,通过“身临其境”的参与,让市民真正了解城管执法“有哪些职能”“平时怎样开展工作”,增强城市管理审批、处罚、罚没物品处置等敏感环节的透明度。

  “城管开放日”活动有利于增强城管执法部门与市民之间的良性互动。城管部门应该主动倾听市民的心声,广泛征求他们对“城管开放日”的形式、内容、日程安排等的意见建议,为形成全社会共同参与城市管理工作打下良好基础。


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