江城57个点同步开展“城管开放日”活动

城管工作人员正在接待前来咨询的市民

作为我市今年城管系统“强基础、转作风、树形象”专项行动的一项重要内容,昨天芜湖全市各县区同步开展“芜湖市城管系统公众开放日”活动。

昨天,全市城管部门同步行动,以各区(县)局基层驻街中队为单位,在所有中队辖区的人口密集区域,设置“意见征求台”,全市共有57个点接受群众咨询投诉。本次开放日活动的主要内容有宣传城市管理的法律、法规和相关政策,征求群众对各级城管部门的工作意见和建议,受理各自辖区内城管方面的举报投诉。

昨天上午,在市中心鸠兹广场的镜湖区主宣传台,记者看到,一位老人早早来到这里和城管执法人员亲切交流,老人非常关心芜湖市的文明创建和城市管理工作,希望我市城管执法人员能进一步提升文明执法形象,完善文明执法行为。也有市民赶来在群众投诉登记表上写下投诉意见。

在位于雕塑公园北门的鸠江区政务中心中队的宣传点,执法人员将开放日活动和“清洁城乡、美化家园”活动结合起来一并开展。当天,15个城东小区的物业公司负责人在承诺墙上签下名字,承诺在日常工作管理中严格遵守相关法律法规,在小区内设立固定、密闭的建筑及装潢垃圾临时堆放点,并及时清运,规范小区内建筑及装潢垃圾处置流程,共同营造美好家园。在政务中心中队收集的群众投诉登记表上,记者看到,小区毁绿种菜,流动摊贩占道经营带来环境脏乱差等是投诉热点;也有的居民对城管工作给予肯定,称赞环境得到改善;市民对渣土管理的期望值非常之高。

记者了解到,本次“城管开放日”活动收集的群众意见处理,将遵循以下流程:各区(县)局负责将各宣传点的群众意见、群众投诉进行汇总,上报市局;市城管局负责编制《全市城管系统公众开放日群众意见办理任务分配表》,各区(县)局负责编制《全市城管系统公众开放日群众投诉办理任务分配表》,明确问题处置的责任单位、处置要求和处置时限。各相关责任部门按照要求,做好处置工作,并向当事人反馈任务办理情况,并按要求上报处置结果。

据悉,“城管开放日”活动将在我市每季度开展一次。

记者 胡芳 文 许诚 摄


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